Met ingang van 4 januari is er één centrale helpdesk ingericht voor alle vragen over het digitaal veiligheidsprogramma en het digitaal veiligheidspaspoort. Dat heeft tot gevolg dat er ook nieuwe contactgegevens zijn.
Per e-mail kunnen vragen gesteld worden via info@railcenter.nl en het telefoonnummer van de DVP-Helpdesk: 033-4 67 47 27. De openingstijden zijn met ingang van die datum eveneens verruimd: op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 7.30 tot 17.00 uur.
De nieuwe DVP-Helpdesk is ondergebracht bij Railcenter in Amersfoort.